Thales choisit Treston : repenser un poste de contrôle critique grâce à une approche sur-mesure

Contexte et défis

Acteur majeur dans les systèmes d’information et de communication, Thales exploite sur son site de Balard un poste de contrôle dédié à la supervision des infrastructures critiques (contrôle d’accès, détection d’intrusion, vidéosurveillance).

Avec le temps, cet espace était devenu inadapté aux usages :

• environnement vieillissant
• espace exigu
• forte densité d’équipements (jusqu’à 6 écrans par poste)
• câblage complexe et peu structuré
• absence de postes adaptés pour les intervenants 

Occupé en continu par plusieurs opérateurs, ce poste de contrôle devait être entièrement repensé, tout en respectant une contrainte forte : assurer la continuité de service pendant les travaux.

C’était vraiment refaire complètement l’environnement de travail, le repenser dans son entièreté.

Une approche sur-mesure basée sur l’écoute terrain

Face à la spécificité du projet, une réponse standard ne pouvait suffire. Une phase d’échange approfondie a permis de recueillir précisément les besoins des utilisateurs et les contraintes du site.

Après une première proposition, les équipes Treston ont affiné leur approche lors d’une visite sur site, en collaboration étroite avec les équipes Thales.

Cette démarche a permis de :

• comprendre les usages réels des opérateurs
• intégrer les contraintes techniques (câblage, équipements, flux)
• co-construire une solution cohérente avec l’environnement 

J’ai compris qu’on s’intéressait vraiment à ma demande.

À offre équivalente, cette capacité d’écoute et d’adaptation a été déterminante dans le choix de Treston.

Une solution pensée pour un environnement technique exigeant

La solution retenue repose sur une logique d’aménagement globale, visant à structurer l’espace et fluidifier les usages.

Elle s’articule autour de :

• une structure centrale unique, conçue pour accueillir l’ensemble des équipements
• une intégration complète du câblage, avec une arrivée unique par le haut et une distribution optimisée
• une organisation permettant de réduire l’encombrement visuel et physique
• l’ajout d’une zone dédiée aux intervenants, facilitant les opérations de maintenance 

L’ensemble a été conçu pour offrir un environnement lisible, fonctionnel et durable, adapté à un usage intensif.

Réactivité et ajustement en cours de projet

Au-delà de la conception, la capacité d’adaptation en phase de déploiement a également marqué les équipes Thales.

Des ajustements techniques ont été réalisés rapidement pour répondre aux contraintes opérationnelles, notamment sur certains éléments d’intégration.

Il y avait une belle réactivité derrière.

Cette agilité a permis de garantir une mise en service fluide, en cohérence avec les attentes des utilisateurs.

Un environnement transformé et des équipes satisfaites

Bien que la mise en service soit récente, les premiers retours sont très positifs.

Les équipes bénéficient aujourd’hui :

• d’un environnement plus clair et organisé
• d’un confort de travail amélioré
• d’une meilleure gestion des interventions externes

• d’une perception qualitative des équipements 

  Ils sont enchantés !

Au-delà des gains fonctionnels, cette transformation contribue à valoriser un espace stratégique au cœur de l’activité de supervision.

Une illustration de la capacité d’adaptation de Treston

Ce projet illustre la capacité de Treston à accompagner des environnements complexes nécessitant une réponse spécifique.

Lorsque les contraintes techniques, spatiales ou opérationnelles sortent du cadre standard, une approche sur-mesure, basée sur l’écoute et la co-construction, permet d’apporter des solutions parfaitement adaptées aux usages.

Nous remercions Thales et Françoise Thiel pour leur confiance dans la réalisation de ce projet.